CONTOH SURAT KOMPLAIN KEPADA BANK

Surat komplain ke bank layak kita layangkan bila memang terdapat masalah antara kita dengan pihak bank. Masalah tersebut bisa berupa: transaksi yang mencurigakan, pelayanan dari petugas yang tidak baik, dll. Berikut ini adalah salah satu contoh suat komplain kepada bank atas transaksi mencurigakan:

20 Maret 2011

Hal : Surat Komplain

Lamp: 1 lembar

Kepada Yth.

Pimpinan Bank XXX

Cabang ......

Tempat

Dengan hormat,

Dengan ini saya sampaikan bahwa saya:

Nama : ....................................................

Pemilik rek no: ...................................................

Alamat : ...................................................

Telah menemukan 2 (dua) transaksi mencurigakan atas nomer rekening saya tersebut diatas, yaitu:

* Transaksi penarikan tunai melalui teller tertanggal 3 Februari 2011 sejumlah Rp 20.000.000,-

* Transaksi penarikan tunai melalui teller tertanggal 15 Februari 2011 sejumlah Rp 55.000.000,-

(terlampir foto copy rekening koran saya)

Oleh karena saya merasa tidak melakukan transaksi penarikan tunai tersebut diatas, maka saya mohon kepada pihak Bank.......untuk memberikan klarifikasi kepada saya beserta bukti slip transaksi penarikan pada kedua tanggal tersebut diatas.

Demikian surat komplain ini saya buat dan saya menunggu jawaban positif dari pihak Bank......selambat-lambatnya 5 (lima) hari sejak surat komplain ini diterima atau saya akan membawa masalah ini ke ranah hukum dan menulis komplain saya di media massa nasional. Besar harapan saya pihak bank...memberikan tanggapan atas surat komplian saya ini.